CITY BIKE SHOP - VELOLAND LIBOURNE - Libourne

Alexandre F.

Équipe au top ! Professionnel et agréable !! Je recommande fortement car j'en suis ravi et ils sont tous de supers conseils sympa et accueillant !!

Laurent T.

J'ai acheté un Kona rove au mois de novembre via le bon coin. Très bon conseils par téléphone qui m'ont conforté dans mon choix. L'envoi par Chronopost s'est bien passé le vélo était très bien emballé. Je recommande ce magasin

Fanatoos

Très bon magasin, j’ai acheté un kisbee 2t il y deux ans, les vendeurs et mécaniciens sont à l’écoute, le patron a toujours le sourire. le magasin est bien rangé, bref super boutique je recommande

ROMAIN F.

Bonjour, je n’ai pas acheté 1 vélo à 2000 euros, mais 2 vélos pour un total de 10200 euros, on s’est rendu disponible lors de mon achat mais après très très compliqué je vais pas rentrer dans tous les détails seulement les derniers, le vélo à moins de 6 moins, je le porte plutôt pour la première révision gratuite valable un an, car je dois déménager sur Montpellier, à ce moment là ils me font remarquer que le cadre a cloqué et qu’il vont prendre une photo pour l’envoyer à ktm, on me dit que c’est peut-être mon cabanon qu’il fait chaud alors que c’est un cabanon pas en fer et j’habite en Dordogne bref 3 mois d’attente car sois disant le responsable ktm est en vacances 15 jours…. résultat pas pris en charge un vélo à 5000 euros quand même et j’ai fait le tour de tout les magasins ici à Montpellier ils me disent si la chaleur cloque un cadre tous les cadres cloqueraient ici…
Dégouté…
Je leur dis : sinon vous m’aviez dit prendre en compte l’envoi de mon vélo c’est toujours bon ? Réponse: oui c’est 45 euros, ah d’accord… vous faites l’envoi quand ? Dès réception du virement, d’accord je le fais de suite alors, quelques minutes plus tard, je reçois un mail me disant avoir bien reçu mon virement et que le vélo arrivera d’ici 2-3 jours max.
8 jours plus tard pas de vélo, j’appelle, on me dit, " ah oui notre transporter ne fait plus d’envoi faut qu’on en trouve un autre 🙄 ah ok… vous auriez pu prévenir.
Prévenez moi quand il part mais surtout envoyez moi le suivi que je sois chez moi quand le transporter livre.
Je reçois 8 jours plus tard un mail me disant que j’ai un colis à récupérer à 1h de route de chez moi 😳 je me
dis c’est quand même pas le vélo car là ça serait vraiment abusé et bien si….
J’arrive chez moi, je déballe le vélo et là un carton accroché à mon guidon avec marqué première révision gratuite à faire… mais je vois qu’elle n’est pas faite 😳… là c’est vraiment une blague je crois… au prix des deux vélos… surtout qu’à l’achat je n’ai pas pris 3h à les embêter comme certain, je ne suis pas un expert donc aucune prise de tête de ma part envers eux, j’ai payé cash et c’est tout.
Je ne râle pas pour 45 euros d’envoi du vélo ni pour le prix que je vais devoir payer dans un magasin ici pour faire faire la révision, je râle pour la considération et le suivi du client après un achat…c’est inacceptable et pas sérieux… donc je partage mon expérience pour que cela puisse servir à un maximum de personnes…
Ps: et je ne suis pas rentré dans d’autres détails où je suis également mécontent.

Thomas B.

Ce magasin n'est pas du tout professionnel. J'y suis déjà aller deux fois, et à chaque fois, extrêmement déçu ... 😡 Les vendeurs prennent tout leur temps. La première fois, j'ai payer une trentaine d'euros pour une purge qui ont même réussi à rater. J'ai dû la refaire à un autre magasin de vélo. Si vous voulez un bon magasin, très professionnel avec des prix très compétitifs, je vous conseil AP cycle. À deux pas de ce magasin.

Marie J.

Magasin possédant beaucoup de choix
Un très bon accueil lors de notre visite
Le personnel est à l'écoute de la clientèle et très professionnel
Je recommande ce magasin sans aucune hésitation ⭐⭐⭐⭐⭐

Florian V.

Excellent, j'ai acheté un Kisbee chez eux. Toujours entretenu ici, jamais de problème, très arrangeant sur les délais pour que je puisse avoir mon scooter lors de mes trajets maison-boulot. Prix honnêtes, RAS.

Je recommande clairement

Valerie P.

Patron pas trop le sourire mes aussi non bien servi et de très bon mecano... Très satisfaite et recommande se magasin . Je reviens sur le patron il suffit de discuter il est très abordable .