Enterprise Car & Van Hire - Stirling - Stirling

Axel L

En résumé, on me doit 29£ et surtout SURTOUT ne louez pas la Corsa FE70-hWT.

J'édite une nouvelle fois cette avis car Google me le censure en permanence.

Nous avons loué avec ma femme par le biais d'internet un véhicule "ford focus ou similaire": premier souci. Une corsa est apparemment la même taille qu'une focus... je pensais que c'était l'insigna ou l'astra. De plus celle-ci était sale à l'intérieur. Nous n'avons pas été regardant, les vacances, tout ça.

Nous ferons une centaine de km sans souci puis dans l'ordre :

- Voyant moteur - Mettre de l'huile
- Pas de poignée pour ouvrir le capot - cassée et cachée dans la boite à gant
- Une fois bidouillé et ouvert la surprise ! Pas de liquide de refroidissent. La réponse hallucinante du patron de l'agence : "le liquide de refroidissement peut réduire dans le temps". Je parle bien de VIDE dans le vase pas de "il n'y en a pas beaucoup"
- Le mail service costumer ne sert à rien, ils vous répondront "oups désolé on a bien noté que c'était pas bien"
- On achètera donc ce qu'il faut, et nous ne sommes toujours pas remboursé.
- Moins "grave" mais pour la suite du voyage la clé marchera une fois sur deux, on sera embêté pour ouvrir mais aussi démarré, la détection fonctionnant une fois sur deux. Tout comme l'airbag qui ne fonctionne pas forcément... enfin coup de chance on a pas essayé.
- La pression des pneus n'était pas fait aussi... il manquera entre 0.5 et 1 bar dans chaque pneu.

On finira le voyage avec le rappel pour la révision, mais ne restant que 200 bornes on en rigolera 😀

A l'agence personne n'était au courant, on me dit pas de souci on rembourse mais il n'en sera rien. Quand je dis "vous nous avez donné un véhicule dangereux" la réponse sera "oui je comprends pour le véhicule, comment avez vous trouvez notre service?"

Bref, on a payé pour une location dangereuse, les mails sont toujours sans réponse et on a fait l'entretien gratuitement d'un véhicule d'Enterprise.

J'attend mon argent !!

Rémi GALIEGUE

Nous avons pu récupérer une voiture un dimanche matin dans un état impeccable, les personnes étaient très accueillante.
A notre retour 5 jours plus tard, on nous a gentilment proposer de nous déposer à la gare a 5min.
We got the car a Sunday morning in a brand new condition, the staff was very kind.
We returned the car 5 days later and we even got a lift to the train station 5min away.
Thanks a lot guys !

Rémi Bouchet

Je recommande cette agence, après avoir déposé notre véhicule un des employés nous a gentiment proposé de nous déposer à la gare car il pleuvait.

marek

This company literally saved my wedding. After a letdown from Europcar, we were calling all rental companies to find a car we could drive to Slovakia. Only the staff at Enterprise went above and beyond to get us the car and relevant paperwork to get us going. We will definitely book with them again.

Mark Findlater

Kieran and his team spent most of a day trying to source a particular electric vehicle I wanted to try (BMW IX). Unfortunately after calling around there was just non available in the country. I got a pony as an replacement lol. Love the commitment to keep the customer happy. Thank you

Rahul Nallari

Excellent service. We made a last minute booking at Enterprise Sterling. The entire process was very smooth. Conor and team were very informative, courteous and pleasant to deal with. They did not try to oversell insurance , etc. like a lot of other agencies. The car provided was great- new and clean. Even though we returned at a different place, they called to confirm everything was fine and the entire security deposit would be returned.

Brian Maier

Kieran and his team were amazing in accommodating my rental needs. I showed up early and they promptly found me a vehicle for the day so I could explore the area. Then that evening I swapped out that van for the car I had reserved. The entire team was friendly, professional and explained every charge on the invoice. My return to the Glasgow office was equally easy and efficient. Definitely recommend Enterprise Stirling for your rental needs.

Newt Merricks

Planned our second trip to Scotland, rented there before and it worked out great. This time we were traveling to sterling to pick up our Mercedes E class car for $750 for16 days, it sat 5 with 3 pieces of luggage. Ordered it months ahead. When we got to the location, we were told the had free shuttle from train station. No one would answer the phone had to order an Uber. Got to Sterling Enterprise and looked over the Mercedes figuring out which we would get out with. Turns out they were taken and could get a mini cooper seats 2 with 1 bag. At a rate of $450instead of $750. I have since re checked rates and they stay the same, $750 down for a car that checks out at $450. I would like$300 credited.!!!
That simple, I keep being told the mini and Mercedes are comparable yet their list prices are soooooooo different. Please just cut me a check for three hundred and we will leave it at that. PS THERE WAS ONLY A QUARTER TANK FULL WHEN PICKED UP. I do hope no further action is needed to resolve this