Avis Car Hire - Edinburgh Airport -

Guillaume Villepreux

Voiture louée pour un voyage mi-septembre 2024 sur 1 semaine. Arrivé au Quick pass, j'étais assez retissant sur notre choix initial de la boite manuelle, du coup la personne derrière le comptoirs nous à vite trouvé une solution en proposant pour une très modeste augmentation, une voiture en boite automatique. Merci à lui! Cela a rendu notre périple bien plus tranquille coté circulation sur les magnifiques routes Écossaises.
Nous avons rendu la voiture en laissant les clefs du véhicule en boite à clefs à 4h le matin même du décollage de l'avion retour vers la France.
Aucun frais supplémentaires ne nous a été prélevé à ce jour pour nettoyage, amende, ou encore détérioration du véhicule.
J'avais un peu peur en lisant certains commentaires sur cette agence de location, mais jusque là, nous n'avons rien à redire. Certes le véhicule était quasi neuf, donc peut être avons nous eu de la chance.
En tout cas, très content du service rendu, et de mon expérience avec Avis Edimbourg, du coup, je ne peux que recommander. 🙂

Nous reviendrons au plus vite dans ce merveilleux pays!

Karine B

Nous avons loué une voiture pendant 10 jours en juillet et tout s'est bien passé. Mais à notre retour, Avis nous a informé qu'il prélevait 30 Livre pour une amende et une facture a été transmise qui nous informe que rien n'est à payer car ils ont prélevé le montant de l'amende sur notre carte bancaire. Et aujourd'hui nous recevons un courrier de chez Avis avec une relance de non paiement d'un montant de 170 livres !! Donc Avis a bien prélevé le montant de l'amende dès le début mais n'aurait pas fait le nécessaire auprès de l'organisme pour régulariser ! Maintenant comment sortir de cette situation... La relance reçue ce jour date déjà du 23 septembre... Nous sommes furieux... Quel manque de professionnalisme !

Gaël Mauvieux

Pas fiable. Nous avons loué une voiture pour 1 semaine / fin Juin 2024 avec l’assurance complète. Malheureusement nous avons eu une crevaison (pas de roue de secours ni bombe de réparation)et l’assistance Avis nous a répondu qu’il n’avait pas partenaire dans notre lieu de vacances et que nous devions nous débrouiller et que nous serions remboursés. À notre retour à l’agence Avis de l’aéroport, les réponses ont été évasives et la manager n’a jamais répondu à nos messages. Donc soyez très prudents avec Avis Édimbourg car ils ne sont pas fiables.

Sylvain DIJOUD

L'accueil est plutôt agréable, toutefois il convient d'avoir une pratique de l'anglais assez bonne.
La voiture qui nous a été confiée était pratiquement neuve, moins de 450 miles au compteur.
Cet Nissan Juke est confortable, néanmoins pour cinq personnes le coffre plutôt juste.

chouchenemmanuelle

Aucun souci lors de cette location. Attention toutefois à faire le tour de la voiture avec photos et signaler les éventuels autres chocs que ceux notés. C’est vrai que les roues de secours ne sont pas obligatoires en Angleterre… Ce qui peut expliquer des mésaventures très désagréables. Ne pas louer une voiture trop petite pour faire les Highlands : routes avec pas mal de trous et grosses flaques avec risque d’Aqua planning.

Evelyne Bocquet Tricot

13h d'attente juste pour une crevaison, après 40 appels de notre part...et les frais à notre charge en grande partie malgré l'assurance auto+ prise. Nous sommes finalement arrivés à notre hôtel à 3h du matin (nous avions crevé à 11h30), laisser une famille sans nourriture au milieu de l'écosse pendant 13h dans un endroit isolé, inadmissible dans un pays occidental...et en plus lui demander ensuite de régler les frais alors que nous avons un jour de location en moins, et bien des frais en plus a notre charge (taxi, téléphone,.....)

flyhorse seigibod

Mauvaise expérience chez Avis, tout avait bien commencé mais après avoir rendu la voiture.. des frais supplémentaires sont prélevés, sans nous prévenir, nettoyage 40 livres… ! nous n'étions que 2 dans la voiture sans avoir salie… que comprennent les frais de location très élevé ?
puis 1 1/2 mois plus tard réclame 30 livres pour une soit disant infraction ? mais laquelle ? facile de prélever sans explication ..
De plus aucune infraction commise !!

Martine PERROT

Expérience horrible avec AVIS en Ecosse. Nous avons crevé à moins d'une demi-heure d'Inverness le 17 avril 2024 vers 16h30 . Nous avons dû attendre près de 7h avant d'être dépannés vers 23h15 mais le lendemain, il nous a également fallu trouver nous mêmes un pneu de rechange car leur partenaire Good Year n'en trouvait pas soit un paiement de 211€. Notre opérateur FREE nous a facturé 100€ de dépassement d'appels de numéros spéciaux pour avoir appelé l'assistance en vain pendant des heures.
Je vais effectuer aujourd'hui la 2 ème relance à leur services qui ne réagit pas pour nous rembourser alors même que nous avions payé pour une assistance complète et que je les interpelle depuis notre retour depuis plus d'un mois !! Bref AVIS en Ecosse à fuir !