Vélos d'Albret - Soustons

Samuel Greuet

Catastrophique, Malpoli, pas acceuillant. (boutique de soustons)
Nous avons loué des vélos. Une des selles etait bloquée et donc impossible de la remonter (a la fin de la location le vendeur a essayé et n’a pas reussi) et lors d’une ballade à vélo alors que la nuit tombait, nous nous sommes rendus compte que les lampes des vélos ne fonctionnaient pas ce qui est très dangereux. Aussi, le garde boue frottait contre le pneu d’un des vélos.
À la fin de la location, nous devions ramener les vélos a 17h et surprise la boutique était fermée alors que les employés nous avaient dit qu’ils gardaient la boutique ouverte toute la journée pour faire des heures supplémentaires. Le gérant nous a affirmé au téléphone que les vélos marchaient très bien et qu’il était normal que la boutique soit fermée sans un seul mot d’excuse, pareil pour le vendeur en magasin. Pas un seul geste commercial malgré le fait que les vélos étaient en mauvais état. L’employé nous a mal parlé tout comme le gérant qui nous a encouragé à laisser un mauvais avis si cela nous amusait.
C’est du jamais vu!
Je ne recommande surtout pas et si vous avez le malheur de louer des vélos, vérifiez bien l’état de ces derniers avant de partir.

A EVITER A TOUT PRIX

éric Serreau

BONJOUR MR GREUET , il doit avoir une erreur sur l'endroit et de la personne , me concernant je ne me rappelle pas d'avoir eu ce problème en juillet , je suis toujours très poli et toujours acceuillant et je trouve toujours une solution a un problème , j'attend une meilleur explication de votre part , Cordialement !

Philippe ESCARNOT

Très bons vélos mais une remorque qui aurait dû être au musée (attache plus qu’usée avec un tendeur en secours).
Service efficace même si deux personnes au lieu d’une auraient évité une attente anormale à la remise des vélos.
Une critique systématique des collègues des autres agences locales devrait être évitée.

Jean-Luc Merle One Pixel

Location 1/2 journée ce vendredi, tout était parfait.
Accueil sympa et conseil juste et précis sur le type de vélo à louer.
10/10 nous reviendrons louer chez vous merci.

Coquillat gilles

3 vélos pour la semaine top 👍 on as pu balader et découvrir les voie verte

Anne Sophie chateau

Nous avons laissé notre vélo pour changer un simple pneu mais la personne n’a pas été capable de nous le rendre réparé à la fin de notre semaine de vacances alors qu’on l’a déposé le mardi en arrivant !
La personne n’a même pas eu la décence de s’excuser ! Il manque cruciallement de professionnalisme et ne pense qu’à vendre ses vélos neufs ! Il ne s’intéresse absolument pas à la réparation et entasse les vélos à réparer sans s’en occuper, s’y bien qu’il ne se rappelait même plus d’où il avait mis notre vélo !
Un conseil faites réparer votre vélo ailleurs si vous souhaitez en profiter pendant vos vacances !!!

Jonathan Boulé

Magasin de soustons :
Incompétence, désorganisation, vélo dans un état douteux, a fuir !
Nous sommes passés le samedi matin réservé vélos et remorque enfant. Après accord avec la personne présente, nous avions fixé de récupérer l’ensemble courant de l’après midi.
Oh surprise, alors que nous commencions à régler vélos et remorque, d’autres clients arrivent et avaient, soit disant, réservé une remorque, la seul disponible avec laquelle nous nous apprêtions à partir.
Pas de solution de remplacement, les enfants s’étaient fait une joie des randonnées prévue, nous les avons donc annulées.
Merci vélo d’Albret soustons

Guillaume Galais

Mauvaise communication entre les deux agences( soustons/ vieux boucau ).
Une attente trop longue en période estival.
Le personnel du magasin méprisant, l’accueil laisse à désirer. Mais point positif , vélo fonctionnel.
Je recommande… pas.