SIXT Auto- und Transportervermietung Berlin Alexanderplatz - Berlin

Projet Cmqr

Nous réservons un véhicule pour 10 jours, paiement en ligne pour une remise intéressante.

Au retrait, véhicule indisponible, (possibilitée évoquée des le choix du modèle), on nous facture un surcout de surclassement ,
après explication auprès du personnel même quelques semaines après la restitution le suivi à été parfait et l ' entreprise vraiment attentive .
Je salue chaque intervenant ainsi que la qualité du site web et de l application.

Alain Wicker

Accueil très sympathique, voiture ok et récente. A conseiller

Gaël Martin

Venu le 28/01/23 pour récupérer une voiture. Habitué des locations de voiture chez Sixt je ne suis jamais tombé sur quelqu’un d’aussi peu compétent que la personne qui m’a prise en charge. Après 1h d’attente (4 personnes devant moi…), passe 15 minutes à examiner mon passeport français , à me poser des questions sur mes derniers voyages () et me dit que le document lui semble non conforme car je suis sensé le faire signer tout les 6 mois () du grand délire. Heureusement, j’ai finalement eu la voiture…

Thibaut Adeline

Agence et garage difficiles d'accès en voiture pendant les travaux sur Grunerstrasse qui paralysent une grande largeur de la chaussée. Il faut 15 mn en voiture depuis Alexanderplatz pour parcourir 200 mètres.
Par ailleurs, le prix des sièges enfants chez ce loueur est prohibitif. 71 euros pour 3 jours pour 2 réhausseurs, soit une augmentation du prix total de la location de 50 % !!
En outre, on m'a proposé en agence une voiture plus haut de gamme que celle réservée, au même prix. Cette proposition fut bienvenue. Mais elle fut suivie de la proposition d'un autre véhicule encore, de la même gamme que le second, mais qui, lui, n'était pas au même prix. Attention à la manière de présenter les choses. Il faut faire attention à tout car la présentation est piégeuse.
Je souligne en dernier lieu un dysfonctionnement de l'appli mobile, qui a indiqué n'avoir pas reconnu ma CB et qui m'a donc imposé de renouveler ma réservation. Résultat : 2 réservations identiques. Sixt n'a pas fait de difficulté pour reconnaître le doublon. Service client très réactif. Idem pour le lieu de restitution, il faut faire très attention avant de valider lorsque l'on fait plusieurs essais pour comparer les prix.
Bref, l'expérience n'a pas été de tout repos.

FRED PONS

Mauvais accueil et mauvais conseil alors que j'adore sixt

F B

Leider habe ich bei mehreren Anmietungen an dieser Station eher negative Erfahrungen gemacht.

Bei einer Anmietung vor einigen Tagen habe ich das Fahrzeug pünktlich und vollgetankt zurückgegeben und den Schlüssel in den Safe geworfen (und eine Bestätigung per E-Mail erhalten). Heute, 4 Tage später, kam ein Rückgabeprotokoll mit Rückgabedatum von heute, wonach ich ca. 4000km mehr gefahren bin und das Fahrzeug mit nur 3/8 Tankstand zurückgegeben habe. In der Sixt-App wurden auch schon Tankkosten von 140 EUR in Rechnung gestellt.

Da ich sowieso für eine neue Miete vor Ort war, konnte ich mit einem Mitarbeiter das Fahrzeug überprüfen. Es stellte sich heraus, dass das Fahrzeug immer noch auf dem gleichen Parkplatz stand, vollgetankt war und den von mir fotografierten Kilometerstand hatte. Wie man sowohl den Tankstand als auch den Kilometerstand falsch ablesen kann ist mir schon ein Rätsel, aber einen nicht durchgeführten Tankvorgang abzurechnen grenzt meiner Meinung nach schon fast an Betrug.

Zum Dank habe ich dann bei meiner jetzigen Anmietung ein Fahrzeug erhalten, bei dem die Schadensliste eine eigene Seite auf dem Mietvertrag füllt, das Anfang August auf Winterreifen steht, in dem geraucht wurde und 2 Schäden noch nicht eingetragen waren. Das Fahrzeug war natürlich auch nicht richtig gereinigt, siehe Bild.

Letztes Jahr habe ich für eine Auslandsreise ein Fahrzeug bekommen, das in dem betreffenden Land gar nicht gefahren werden durfte (Upgrade, da gebuchte Klasse nicht verfügbar). Die Mitarbeiterin meinte, das sei kein Problem und machte einen Vermerk in der Buchung. Als ich am nächsten Tag bei einer anderen Station noch einmal nachfragte, als ich einen zusätzlichen Fahrer eintragen wollte, stellte sich heraus, dass es natürlich doch ein Problem war und ich ein anderes Fahrzeug brauchte. Am Ende habe ich dann fast 2 Stunden gewartet, bis Sixt ein passendes Fahrzeug gefunden hat und musste es dann auch noch an einer ganz anderen Station umtauschen.

Aden G

The experience was extremely disappointing. I had booked a premium luxury sedan, such as a BMW 7 Series or Mercedes S-Class, for which I paid €400 per day. Instead, I was given an entry-level BMW X5 with minimal features, which is listed on their own website for €180 per day. No compensation or goodwill gesture was offered to address this issue !!!!!
On top of that, the parking situation was awful easily the tightest parking lot in Berlin. We ended up returning the car the same evening, as it didn’t meet our expectations for driving comfort or overall quality. A frustrating and bitter experience....

Rene Burkhardt

Ich hatte mir für den 29.08.24, zu 6 Uhr online einen günstigen Kleinwagen bestellt und wollte diesen in der Filiale am Alexanderplatz abholen. Ziel war eine Tagestour mit ca. 1000 km.
Der Empfang um 6 Uhr morgens war durch die Mitarbeiterin sehr freundlich. Auch wurde ich bezüglich meines langen Zeit Vorhabens nochmal hinsichtlich des Fahrzeugs beraten. Die Beratung war freundlich, kompetent und nicht aufdringlich. Ich entschied mich für ein anderes Fahrzeug (Diesel u. Automatik) und habe es keinen Moment bereut. Alles lief super, Beratung und Auto.
Vielen Dank