U Location - Voreppe

Anamapadai Juzs

Le samedi 24/08 j’ai voulu loué un camion.
Suite à une erreur sur mon permis je ne pouvait disposer du camion.
L’agence ayant des délais très courts pour récupérer les véhicules Patrick le gérant a proposé de prendre sur son temps personnel pour attendre un ami venu prendre la location à ma place !

Un grand merci à L’équipe Super U pour son professionnalisme et son côté humain !

Sam Ait Ouaret

Location d’un camion à super Voreppe pour faire 1400 kms, trajet horrible au vu de l’état mécanique du véhicule, impossible de dépasser les 110/120 km/h cause d’énorme vibration et gros bruit de roulement ce qui nous a donné un bon mal de tête sans compter l’angoisse de tomber en panne.
Lors de la remise du véhicule j’ai informer le responsable de location Super U du problème et celui ci m’a demandé d’écrire un mail en détail et c’est ce que j’ai fait. Au bout d’une semaine toujours pas de réponse et j’ai relancé, j’ai eu par la suite un retour me disant que ke véhicule avait été contrôler et qu’il n’y avait rien.
Le véhicule n’a donc pas était essayé sur autoroute comme je l’ai décrit car aucun symptôme à 70km/h comme je l’avais dit.
Je trouve dommage qu’une enseigne comme celle ci puisse mettre en danger la vie des gens en louant des véhicules en mauvaise état mécanique.
Je reste donc très déçu par rapport expérience surtout que j’avais loué un Mercedes avec boîte automatique pour le confort.
Et ben c’est raté complet.
Je reste également bien déçu de la réponse du responsable et de son délai de réponse car sans ma relance je n’aurai rien eu.

Ismail Karagoz

Bonjour,
le 10 août j'avais loué un véhicule Renault captur pour le weekend quand je suis arrivé à l'accueil la dame était débordée elle avait pré rempli l'état de véhicule elle avait déjà fait le tour de véhicule donc elle m'a laissé aller refaire un tour du véhicule seul moi qui est naïf je l'ai fait seul j'aurais pas dû ! J'aurais dû refuser ! sauf que j'avais pas constaté le fissure sur le par brise sur le moment ! J'ai constater que quand j'ai pris la route !
J'aurais dû revenir mais malheureusement j'étais pressé j'avais déjà pris la route
Et quand je déposé la voiture le 13 le fissure était réparable il était moins de une pièce de 1 centime donc réparable !! C'est ce qu'elle m'a dit en tout cas ! et que je devrais pas payer car c'est une petite réparation !
Elle devait me tenir au courant pour me confirmer le procédure ...
Sans appel ni un mail de leur part le 20 août il m'en encaissé 300 € sur mon compte sans me prévenir apparemment ce serait son responsable qui fera l'encaissement ! ce n'est pas professionnel , je trouve ça très malhonnête de leur part plus jamais je mettrai les pieds ici et je deconseils fortement u location Voreppe !!!
Ils m'ont bien collé la pare-brise !

Donc faites attention au moment de état de lieu prenez votre temps même si elles ont pas le temps car je subis une escroquerie car le pare brise était déjà fissuré !!

Julien Jyju

Des vrais escrocs. N'y allez surtout pas, le responsable et d'une mauvaise fois incroyable.
Nous avons loué un 20m3 avec hayon une fois arrivé chez nous (nous avons fait seulement 15 petit kilomètres) nous commencons à charger le camion et nous nous sommes aperçu très vite qu'une roue est sous gonflé.
N'ayant rien pour la gonflé nous changeons la roue (2h de perdu).
La roue présente 2 vis dans le pneu, il s'agit donc du crevaison lente qui n'est pas de notre fait, les vis sont là depuis longtemps on voit d'ailleurs nettement qu'une des têtes de vis qui sort du pneu est très usé, forcément dû aux nombreux kilomètres parcourus depuis qu'elles se trouvent là.
Nous aurions dû faire comme les gens qui on loué le camion avant nous, rouler sous gonflé et nous contenter de regonfler le pneus dès que possible sans rien dire.
Nous allons à super U voreppe faire nos courses nous mettons également régulièrement notre carburant à la station U de voreppe mais ça c'était avant... bande de voleurs 200€ pour une journée de location et 70km parcourus...

Réponse à votre réponse :
Si nous avions appelé l'assistance nous aurions perdu d'avantage de temps et cela nous aurait coûté plus cher. Pas besoin d'une assistance pour changé un pneu mais vous avez sûrement des intérêts a ce qu'on appelle l'assistance.
Il s'agit de roue jumelée donc la roue sous gonflé ne pouvait pas se voir avec un camion vide.
Je me répète mais j'aurais mieux fait de rouler sous gonflé jusqu'à une station pour regonfler.
De plus votre camion a déjà eu une roue réparé peu de temps avant. C'est un de vos employé qui nous l'a dit lors de la restitution sûrement que le camion a servi au déménagement d'un entrepôt c'est a ce moment qu'il a pris des vis dans les pneus...
Et me parler pas de vos contrats ces des contrats fait pour voler les gens et pour faire en sorte que les recours soient difficiles.
Vous êtes des voleurs et vous etes méprisant comme responsable. Vous vous servez des cotions pour arrondir votre chiffre d'affaire.
Il suffit de lire les autres commentaires pour comprendre et de voir l'état du camion qui nous a été loué (rempli de traces de frottement et de tonches que vous avez forcément facturé et pas fait réparé). Au revoir Super U location, essence et magasin.

Brigitte Danz

Bonjour,
Nous venons de louer un 15 M3 chez Ulocation Voreppe, rapport qualité prix, personnes très accueillantes, très professionnelles.
Nous avons fait l'état des lieux et je vous expliquerai le retour.
Parking accessible

Jean Vergnes

Je donnerai une seule recommandation. Lors de la prise du véhicule soyez intransigeant sur son état. Ne faites pas le tour seul, prenez des photos ou une vidéo intérieure exterieure et surtout du pare brise, même pour les impacts de gravillons. Attention à la récupération les jours de pluie ou mal éclairés ... Bref, faites tout ce qui évitera la perte du dépôt de garantie. Même 20 jours après la restitution du véhicule, sans appel, ni autre forme de procès. Et tout cela même si vous êtes un fidèle client du magasin.

Laure Cozzani

J'ai réservé un utilitaire pour Décembre : très bien accueillie, personne souriante, agréable.... j'espère que la location se passera bien.

P i e r r i c k

Personnel accueillant et bienveillant. Le contrat de location est clair et sans surprise. Le véhicule loué est conforme à la demande. Je recommande.