LM Services - Saint-Lô

Cyril Desmares

Devis reçu très rapidement et un tarif très compétitif
Prise en charge et livraison sans aucun problème
Je recommande fortement

RG RG

À éviter absolument. D'autres transporteurs dans la région sont bien plus sérieux. Ils ne respectent pas leurs engagements et deviennent particulièrement véhéments et désagréables lorsqu'on le leur fait remarquer.

Ils sont compétitifs sur le prix, mais c'est bien le seul point positif. Le reste est déplorable.

Contacté pour un transport de véhicule vers un garage à l'autre bout de la France, il a fallu 4 échanges de mails et 2 appels téléphoniques pour simplement obtenir une indication du délai de livraison. Ils insistaient pour que je paie avant de me communiquer ce délai.

Finalement, ils me confirment un délai de livraison de 10 jours à compter de la date de paiement. Je paie immédiatement, en insistant sur le fait que la livraison devait impérativement être effectuée dans ce délai (le garage de destination étant ensuite fermé pour vacances). Mais une fois le paiement effectué (virement instantané avec preuve), ils m'annoncent que le délai commence non pas à la date de paiement, mais à la confirmation par leur comptable, soit 3 à 5 jours supplémentaires, ce qui ferait que la livraison aurait lieu alors que le garage serait fermé.

Je leur fais part de mon mécontentement, d'abord pour les 4 jours perdus à simplement obtenir une estimation de délai, puis pour le fait que les délais annoncés avant paiement ne correspondent pas à ceux finalement annoncés après. Ils prennent la mouche et ne voient pas le problème, pour eux tout était clair.

Je demande alors s'il est possible d'envisager un remboursement, afin que je puisse trouver un autre transporteur capable de livrer dans les délais, ce qui semble les agacer (désolé, mais c'est 100% de leur faute, il ne fallait pas donner des informations erronées). Ne trouvant pas d'alternative, je me résous à rester sur leur offre, en m'arrangeant avec le garage de destination pour qu'il puisse réceptionner le véhicule malgré ses congés.

Et voilà que ces personnes insupportables m'informent qu'elles refusent désormais d'assurer ma livraison. Manifestement, elles n'ont pas apprécié mes critiques, pourtant parfaitement factuelles.

Le transport sera vraisemblablement effectué par une autre société, et LM Services, qui tente de me forcer à accepter un remboursement sans aucune autre forme de dédommagement malgré leurs manquements évidents et documentés, ainsi que leur refus d'exécution / refus de vente, va découvrir les joies du recours légal, et des dedomagements pour m'etre retrouvé sans vehicule pendant 1 mois grace a eux.

Lucas Kapi

Service irrespectueux et incompétent.
Aucun suivi de commande.
Ne savent pas enregistrer une adresse mail, raccrochent presque au nez, envoient leur rib sans prix ni contrat, aucune information sur la transaction, n’expliquent rien et se foutent de renseigner le client. Rigolent derrière le téléphone.
Les bons avis viennent de bots ou de leurs potes c’est pas possible.
À fuir.

Lucas

Super service et un bon suivi ! Je recommande pour le transport ! Merci à Ludo

Laëtitia Ragondet

Je les recommande vivement ils sont d'une rapidité déconcertante je trouve que le tarif est plus que raisonnable ça nous rend un énorme service en sachant que tout est bien prise en charge et encore une fois j'étais vraiment étonné par la rapidité je les remercie énormément et je les
recommande chaudement

Société EPE

Attention, personnel incompétent et malpoli.
J'ai eu à faire au standard téléphonique et au responsable exploitation (M. Hubert Lecaudey) le 02/08/2022 et les échanges sont tout sauf constructifs. Je voulais me faire entendre et comprendre vis à vis d'un enlèvement qui s'est très mal passé (aucune communication, treuil qui ne fonctionne pas, obliger de pousser la voiture, etc..). Leur réponse est "la voiture est partie, donc c'est bon". Autrement dit, l'entreprise se moque complètement de la qualité du travail mais se préoccupe de la quantité. Leur réponse était par ailleurs, "on fait XXXX voitures par an, on a pas le temps de discuter avec vous". Entreprise à fuir donc, tant pour les professionnels (garage etc..) que les particuliers.
J'invite par ailleurs aux internautes désireux de trouver une entreprise de confiance de regarder les mauvais commentaires, tous disent la même chose.
Cordialement.

Olivier Olivier

Entreprise contactée pour un transport de Saint lo a Montpellier.
Aprés multiple échange de mail en informant que je suis très pressé, on me donne comme date le 16/11.
Au 15 pas de nouvelles, j’appelle et on m'informe qu'ils leurs manque des éléments pour récupérer le véhicule a Audi St Lo.
Pardon même mieux le mec me dit qu'il est allé a st lo et qu'il a pas pu récupérer le véhicule ......Pas d’appel de leur part, pas un mail...
La livraison deja en retard va encore s'allongée de 1 ou 2 semaines. MERCI LM SERVICES.
Pas professionnels je déconseille fortement

A A

Pire, c'est quasi impossible. Comment définir le personnel de cette pseudo entreprise ? Mauvaise foi, mémoire de poisson rouge, accueil téléphonique déplorable, ne respecte pas les promesses faites, oublie ce qu'ils ont dit au téléphone à 3 heures d'intervalles et vous traite de menteur en vous expliquant que vous êtes de mauvaise foi. De plus, retarde la livraison de plus de 10 jours par rapport aux engagements du vendeur. A FUIR ABSOLUMENT si vous voulez être tranquille. Je les soupçonne même d'avoir utilisé mon véhicule a des fins personnels avant de me le livrer. Je met 1 étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre moins, mais ils mériteraient une note bien en dessous de 0