Twisto - Caen

Gouloum-.-

Et pour continuer pas de bus scolaire pour la énième fois! Forcément on nous dit que tout a été changé : bus, chauffeur, prestataires!
Mais bien sûr !
On a payé pour un service scolaire qui a su être encaissé dans les jours suivants! Par contre où sont les chauffeurs?
Ras le bol de ce service de m...

Kurara Fujin

Franchement pas contente, je prends un abonnement que je paye par mois, bien sûr J’ai pas de promo ni rien, Et en plus de ça les bus que je prends le matin et le soir le matin il attend pas jusqu’à 7h07 à l’arrêt. Où tracé et ne S’arrête pas
Franchement c’est cool et le soir je finis à 17h. Le bus est censé passer à 17h27 de la ligne huit. Et on se tape encore 10 minutes toutes les 10 minutes super !!

agath _05

De plus en plus scandaleux. Les bus sont très souvent en retard, surtout le 6. Il faut prié pour espérer qu'il passe à l'heure et non avec 30min de retard. Des fois c'est pire , ce bus qui est sensé passer toute les 15min des fois on ne sait pas pourquoi il passe pas pendant 1h30 , mais on est pas prévenu. Chaque matin et chaque soir c'est la surprise , on ne sait pas combien de temps on va attendre . C'est scandaleux de payer un abonnement pour arriver tout les matins en retard en cours. Pour ce qui est des taxi le dimanche, ça aussi c'est aléatoire, vous proposer ce service qui est une très bonne idée mais il faudrais peut être que les taxi passent !

Mathis Hopquin

Honteux et scandaleux, voilà comment je résumerais mon expérience avec les transports Twisto à Caen. En tant que nouvel arrivant dans la ville, j’avais pris soin d’acheter mon ticket, mais ayant oublié de le valider par inadvertance, je m’attendais à un peu de pédagogie de la part des contrôleurs. Quelle naïveté ! Plutôt que de m’expliquer calmement les règles, l’un d’eux m’a infligé une amende immédiate. Mais le pire ? Cet individu a tenté de me voler 100 €(x2billets de 50 euros), les glissant dans sa poche tout en affirmant à son collègue qu’il n’avait pas encaissé l’argent. Si des témoins ne s’étaient pas interposés, cet acte malhonnête aurait sans doute été passé sous silence.

Une telle attitude est indigne d’un service public. Non seulement elle trahit un manque de respect envers les usagers, mais elle décrédibilise profondément Twisto. Si c’est ainsi que vous accueillez les nouveaux venus dans votre réseau, préparez-vous à recevoir des retours à la hauteur de cette médiocrité. Revoyez de toute urgence la formation de vos agents et mettez en place des contrôles internes plus stricts pour éviter que ce genre d’abus ne se reproduise, je pense qu’avec les témoins que j’ai avec ce contrôleur, nous irons déposer plainte.
Ci contre la preuve de facturation abusive.

Jack

Ça ne peut juste pas continuer ainsi avec des bus très en retard (ou encore pire passés en avance donc on les attend pour rien) voire des bus qui ne passent juste jamais ! Ceci a des vraies conséquences sur la vie des gens

Sarah

Plus de 18 ans d'expérience chez twisto. Aujourd'hui je paie une amende de 100€ alors que j'ai le droit à la gratuité. Le temps d'attente en boutique est très long. L'été les lignes qui vont à la plage ne sont pas assez nombreuses. Des fois le bus ne passe pas... Beaucoup de choses à revoir...

Karin TS

Je tiens à exprimer ma gratitude envers la compagnie de transport pour la qualité de son service ! J'utilise régulièrement vos bus et tramways et je suis très satisfait. Les véhicules sont propres, confortables et bien entretenus, ce qui rend les trajets agréables et confortables. Je tiens particulièrement à souligner la propreté des intérieurs — toujours impeccables et accueillants.

Merci pour votre excellent service et pour offrir des conditions confortables aux passagers ! Continuez comme ça !

Émebet Abraham

Je trouve que le personnel font un bon travail propre …, part contre faudrait que chaque Citoyen ramasse leur déchets…… penser au personne qui nettoie stp bravo au personnel