LIVRAISON SPECIALE - Caen

Gwenaëlle DUBOIS

Désolant !!! A FUIR. Un suivi déplorable, produit non livré dans les délais à l'adresse indiquée. Par ailleurs, l'article nous a été retourné cassé dans un état catastrophique ! Comme si l'emballage avait été pilonné.
Depuis juillet, aucun signe d'une éventuelle indemnisation.
Très sincèrement, c'est une société qui ne devrait pas existé.
Aucun savoir faire !

Leo-paul

Nous travaillons avec cette entreprise depuis 2017, je recommande vivement!

Aymene Kefs

À fuir. Enlèvement des colis aléatoires. AUCUN SUIVI de votre expédition. J’espère sincèrement que vous n’aurez jamais de soucis avec vos colis car le service litige est géré par un homme qui n’hésitera pas à vous crier dessus, manquer de respect et ne vous accordera aucune écoute. Sa seule réponse sera « nous ne pouvons rien faire ». Il vous coupera sans arrêt, sans vous laisser en placer une.
Faites appel à des transporteurs privés, vous vous en sortirez mieux.
Mention spéciale à la coordinatrice d’appel qui elle sait faire preuve d’écoute. Bon courage à vous madame dans cette entreprise. En vous souhaitant le meilleur.
Quant à monsieur le colérique, une camomille ne vous fera pas de mal ainsi que quelques leçons de règles de bienséance.
J’invite tout particulièrement les clients à conserver des enregistrements d’appels afin que vous puissiez les faire remonter par la suite.

S Chris

Très bonne prestation, le transport depuis la Belgique vers la France s’est très bien déroulé. Rapide, respectueux des délais et prix compétitif. Je recommande sans hésiter cette entreprise.

Leonard BCY

Absence total de coordination au sein des équipes... alors que l'un me dit blanc, un autre me dit noire concernant la possibilité d'avoir 2 personnes pour la manutention... au final il n'y aura qu'un seul bonhomme qui outre le fait de devoir le solliciter toutes les 5 sec pour aider.... a eu la joie et la bonne idée d'aller s'embourber sur le gazon de la propriété. Malgré la nécessité d'appeler une dépaneuse pour aider, ses supérieurs ne bougent pas le petit doigt... il aura fallu que j'aille trouver moi même un agriculteur sympa de venir avec son tracteur aider.... je passe le fait que le matin même, j'apprend que l'enlévement n'a pas été prévu, faute que mon dernier interlocuteur ne m'a pas envoyé de lien ou de rib pour effectuer le paiement...

Grosse blague cette entreprise... Faite plutôt appel à vos connaissances pour un transport plus spécifique.

Romain Benkaci

J’ai fait appel à Livraison Spéciale pour un transport urgent d’une palette. Livraison réalisée dans les délais et interlocuteur vraiment réactif et sympathique. Je recommande cette société !

XAVIER DESHAYES

1 étoile c'est déjà trop ! Bon de commande passé le 29/05 , Livraison hier le 22/06 . 3 jours de congés posé pour attendre des colis qui ne seront jamais livrés et bien entendu sans en être averti . Il a fallu que ce soit moi qui les appelle à chaque fois pour recaler une livraison et ça à trois reprises !!!!! . Et ce n'est qu’après les avoir harcelé, mais vraiment harcelé au téléphone que les effets ont ENFIN été livrés . Le pire c'est qu'ils ne comprennent pas votre mécontentement et qu'ils vous prennent de haut. On peut comprendre n'importe quelle situation encore faut il l'expliquer au client et le tenir informé. Aucun sens commercial , aucun suivi du client .....A FUIR . Il vaut mieux passer en direct avec de vrais transporteurs même si cela doit vous coûter plus cher parce qu'au final c'est énormément de stress , d'énervement .et de perte de temps.

NDP MA

Entreprise A FUIR !!!!
Colis introuvable et aucune démarche réelle et sérieuse pour le retrouver!
Résultat je dois attendre un mois et demi pour être potentiellement remboursé et acheter ma nouvelle pièce auto.
Moralité auto bloquée deux mois !

Le responsable ne daigne pas vous répondre et vous envoie ses sous fifres...
Aucune réponse aux mails de process remboursement colis et transport !

Des Champions du monde !