City-Drop - Suresnes

lionel bailly

Réservation du véhicule facile. Application qui nous guide tout au long de l'état des lieux. Véhicule déjà un peu abîmé à la perception mais rendu dans son état initial. Aucuns problèmes. Au besoin, je réutiliserai leurs services sans soucis

dimitri gasjani

Expérience désastreuse.
Antibe => Vendée avec un camion 20m2 pour déménager (mon père).
Camion avec 200 000 kms, sale, plein de scotch pour rafistoler, qui peine à dépasser 90 km/h.
Au bout de 20 kms : une roue éclate d’un coup. Attente dépanneuse et là : roue de secours éclatée aussi. Remorquage, camion avec toute la vie de mon père en fourrière : sans solution avant le lundi. City Drop n’a jamais rien voulu faire, RIEN (une honte).

Nous sommes allés chez RentACar et là service AU TOP : un camion 20m2 en excellent etat, qui pouvait rouler tranquillement à 130 km2. Sans autre solution, nous avons passé le samedi à transvaser tout dans le nouveau véhicule… puis sommes repartis…

Jamais plus nous ne prendrons du CityDrop. Allez en agence type RentaCar, rien ne vaut un contact humain et des experts !

Thomas Colliac

Déçu par ma dernière expérience avec City Drop : véhicule mal entretenu : volant vibrant à 110 km/h, pare-brise fissuré, manque d'AdBlue, intérieur sale et jauge d'essence basse. Service client agréable au téléphone mais l'état du véhicule a vraiment impacté la qualité de ma location. Je réfléchirai à d'autres options pour mes prochains besoins.
Aucune solution de remplacement n'a été proposée pour mon trajet au vu de l'état du pare brise.

Hélène Douay

Merci beaucoup pour le service qui m'a permis de louer un utilitaire en dernière minute un dimanche alors que toutes agences de location étaient fermées. Merci également au service d'assistance en ligne qui a été réactif, efficace et très sympathique alors que nous étions un dimanche !
Grâce à vous j'ai pu récupérer mon Grand Prix d'1m85 à Paris Photo ?

Eléna A

Si j'avais pu j'aurai mis 0. Après plusieurs locations qui m'ont satisfaite vu que je retourné chez eux à chaque fois aujourd'hui je suis très en colère. En effet sur 2 locations problème d'entretien auvent à moitié détaché, plusieurs voyants allumés, je les ai informé plusieurs fois rien a été fait et m'ont assurés que je pouvais rouler. La dernière fut la pire dans laquelle mon compagnon et moi aurions pu perdre la vie.... un pneu a explosé, un dépanneur vient change la roue nous confirme que ça vient de l'usure des pneus et donc un mauvais entretien du véhicule. De plus j'ai eu plusieurs de leurs agents au téléphone qui m'ont eux aussi confirmé que lexplosion d'un pneu est dû à l'usure, un pneu ne peut exploser comme ça. A la fin de la location on m'annonce que c'est à moi de payer alors que c'est eux les fautifs ils ne veulent rien entendre et ne tient même pas compte de l'avis du professionnel. Par ailleurs ils nous demandent de rendre à l'identique l'essence en faisant attention. J'ai pris le camion avec une barre je remets une barre et stupéfaction je reçois une facture comme quoi il manque de l'essence car ils vérifient cela avec leurs capteurs alors que ce n'est même pas indiqué dans leur conditions. De plus si vous mettez plus d'essence qu'il ne faut vous n'êtes même pas remboursé. Faites attention lors de vos location car s'il vous arrive quelque chose ils trouveront un moyen de dire que c'est vous les fautifs

BENOIT PIERRE

Très facile d'utilisation,mais beaucoup de bosses sur le camion et certains problème moteur mais tous c'est bien passé 1000 km en deux jours

jimary obame

A fuir, voici une partie du mail reçu par city-drop suite à un sinistre. Quelle que soit le l'assurance souscrite , elle ne couvre pas les dommages causés aux parties hautes et aux parties basses. Donc ces assurances ne servent pour ainsi dire à rien. Je déconseille donc ce service, louer un véhicule ne doit pas être générateur de stress en cas de sinistre. Les frais de réparation sont bien évidemment hors de prix et à la seule charge du locataire. Une estimation de 721 euros et 50 euros de frais de dossier euros pour une éraflure sur une fourgonnette déjà bien abîmée.
Mail "
8. Protections incluses dans la Location
"Les dommages causés aux parties hautes du Véhicule restent à la charge intégrale et exclusive du Locataire. Les parties hautes sont constituées par les éléments de carrosserie sur l’ensemble du Véhicule, extensions et équipements s'étendant au-dessus du pare-brise du Véhicule."

Mickael

Excellente expérience !

Il y a 8 ans, j’ai utilisé City Drop pour déménager de Paris à Marseille. L’expérience avait été parfaite, avec une facturation très raisonnable malgré un phare arrière cassé.

Récemment, j’ai de nouveau fait appel à leurs services pour un déménagement de Bordeaux à Porto. L’expérience a été encore meilleure grâce à une solution entièrement dématérialisée.

Quelques points forts :

- Réservation rapide : J'ai réservé un dimanche matin à 8h30 et récupéré le véhicule à 9h30. L’application est simple et efficace.
- Simplicité des formalités : Louer un 17 m³ aussi rapidement, surtout un dimanche matin, est incroyable.
- Qualité des véhicules: Le véhicule était récent. Même s’il était déjà froissé d’un côté, cela me convenait parfaitement, car il y avait moins de risque de dommages à mes frais.
- Retour facile: J’ai pu déposer le véhicule très simplement à Porto. Bien que j’aurais préféré le déposer plus près de chez moi, la possibilité de faire un aller simple jusqu’à Porto à ce prix et avec une telle simplicité est déjà incroyable.

En bref, expérience ultime ! Merci City Drop !