City Transports - Bussy-Saint-Georges

Cédric H

Entreprise de livraison catastrophique, on peut difficilement faire pire.
1ère livraison prévue sur un créneau 10h-14h, ils nous ont prévenu vers 12h30 qu'ils ne pourraient pas livrer et qu'ils allaient reprogrammer au plus vite. Tant pis pour la journée de congé posée...
Livraison recalée 15 jours après (!) sur le même créneau horaire mais personne ne s'est présenté. Cela ne les pas empêché de déclarer le colis comme livré.
Incompréhensible que des entreprises comme Maisons du Monde passent par des prestataires aussi peu fiables, voire malhonnêtes.

Charlotte Smague

Après une commande passée sur Maison du Monde, City Transport était en charge de la livraison. Le premier rendez-vous n'a pas été honoré. Je n'ai reçu ni excuse ni explication de leur part. Après une semaine et demie à essayer de les joindre par téléphone ou par mail, j’ai finalement réussi à programmer un nouveau rendez-vous. Je bloque à nouveau une journée pour être disponible pour leur livraison. Le matin de cette seconde prétendue livraison, ils m'appellent pour m’annoncer que mon colis a disparu de leurs stocks, qu’ils n’ont pas plus d’informations et que je dois me débrouiller avec Maison du Monde pour obtenir un remboursement. La suite n'est pas mieux, mais concerne Maison du Monde.

Je ne recommande pas du tout. En plus d'avoir un service de livraison lamentable, ils n'ont que très peu de considération pour leurs clients et les problèmes qu'ils engendrent.

Maryvonne Barré

Une étoile car on ne peut en mettre zéro
Une entreprise qui ne répond jamais au téléphone qui donne des rdv et ne s'y présente pas. Je ne sais même pas pourquoi Maison du monde continue de travailler avec cette société. Le pompon Une livraison non honorée et le pire un bon de livraison signé à 17h par je ne sais qui mais pas par moi alors que à 18h j'essayais encore de joindre le livreur pour savoir à quelle heure il devait passer...Un livreur qui m'appelle à 20h pour me dire qu'il pourrait être là vers 20h30 mais je n'étais plis à mon domicile sachant que le créneau était entre 11h et 15h....Au final pas de livraison sur un meuble payé un livreur qui l'a livré illeurs ou garder pour lui...Un service client de chez maison du monde qui me ballade depuis 2 mois. Une photo de la livraison avec un sol qui n'est pas celui de mon appart...
De la pure escroquerie....A fuir.
Resultat dépôt de plainte

Louis GO

Je suis tombé sur deux livreurs qui mon livré une commode lourde. Un des deux était un fainéant totalement désinvolte et l’autre obéissait, à peine arrivé l’équipe voulait déjà partir. J’ai dû leur rappeler le règlement. Ils ont enlevé le carton d’emballage et ils sont partis en me disant que s'il y avait un problème, ils ne reprenaient pas le produit et qu’il fallait
Envoyer un mail en cas de problème. Après vérification du produit, les tiroirs se bloquaient et restaient coincés.

City Transport c’est la médiocrité, le manque de considération et le mépris envers le client.

Sandra D

On attend une livraison prévue entre 12h et 16h. On attend un peu après 16h dans le cas d'un retard et à 17h on appel Maison du monde et on nous dit que le transporteur ont essayé de nous joindre à 16h20 et que l'on était pas joignable.
1- aucun appel reçu (pourquoi mentir ?)
2- appel après le créneau de livraison ?
3- personne ne vient n'ont plus sonner à la porte, je ne comprend pas que l'on nous fait confirmer un créneau de livraison. On bloque une après midi pour rien
4- cerise sur le gâteau : c'était la seconde livraison d'une livraison incomplète une semaine plus tôt

C'est inadmissible
Je ne comprend pas pourquoi un magasin qui a l'air sérieux prend des transporteurs comme cela

Aléxia Kílaris

La pire entreprise de livraison au monde. Ils m'ont passé un créneau de livraison de 10h à 12h, j'ai attendu. Vers 12h30 je les ai contacté pour avoir de nouvelles et pour savoir l'état d'avancement de la livraison. Ils me disaient que ma livraison était la 3eme de la journée et que mon canapé serait livré. Il est 17h30 et mon canapé n'est pas arrivé. Franchement c'est pénible, j'attends des invités à la maison pour le week end et je n'ai pas mon canapé.

Ju Mrl

Si je pouvais mettre zéro sa serait parfait.
Service client injoignable
Livreur incompétent dont il devait passer entre 9h/12h. Sont arrivés à 15h30 sans excuses et me réclame 80€ pour récupérer mon ancien canapé. Entreprise à fuire !

Magalie Dumur

Nul archi nul on prends un créneau de livraison une semaine avant entre 12h et 16h on reçoit un appel à 11h15 pour nous dire en un français approximatif qu'ils auront du retard mais qu'ils seront la à 15h-16h. Je les informe que je suis disponible jusque 17h mais après non. A 19h toujours pas de signes de vie du livreur.... Je reçois un appel 30 min après pour qu'il me dise qu'il serait la dans 25 min. Je lui dis que nous sommes pas là donc qu'il nous attende ou le dépose. De retour nous constatons qu'à 21h le livreur ne c'est jamais pointe. Mais pardon ! C'est quoi ce manque de professionnalisme inadmissible. On regarde la TV par terre ? Une bande d'incompetents ! J'ai mis une étoile mais je dirais plutôt zéro étoile