Avis Location Voiture - Compiegne - Margny-lès-Compiègne

Brahim Gaudin

Une expérience déplorable chez Avis

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Avis.

Les détails de la location étaient très peu clairs et le personnel au bureau était peu accueillant, rendant l'atmosphère encore plus austère. Lors de la création de la documentation, je découvre effarés que je dois déposer une caution de 800€ pour le véhicule et une seconde de 150€ en cas de contravention (aucune information à ce sujet sur le site de location).
Le pire est arrivé après la location. J'avais laissé une caution de 800€, qui ne m'a jamais été rendue.
En tout, 800€ de mon argent étaient bloqués sans raison valable.

Lorsque j'ai contacté le service client pour signaler ce problème, au lieu de résoudre la situation, ils ont débité à nouveau 950€ de mon compte, portant le total à 1900€. 1900€ pour 3j de location, ça fait cher payée...

Cette situation est inacceptable et je me sens totalement arnaqué. Je déconseille fortement de faire appel à Avis pour vos besoins de location de véhicule.

Stephane LAPOUILLE

Incroyable !
Je devais rendre le véhicule ce dimanche avant 14h . Personne à la boutique, pas de boîte à clés, pas de renseignements, un numéro à appeler qui vous répond en automatique que ... c'est fermé.
Me voilà obligé de garder la voiture, changer mon billet de train, annuler un rdv ...

Espérons que je pourrais la rendre demain ?

Nicolas ROMERO

Une agence a éviter !!
Je réserve sur internet un véhicule type 2008, je paye tout 3 jours avant la prise du véhicule.
Le jour J la personne qui m'accueille me dit que c'est une C3 qu'il a pour moi et rien d'autre. Ce n'est pas la même catégorie de véhicule (plus petit) mais le prix en plus serait le même !
Nous partions a 4 a Bordeaux avec les valises donc impossible en C3...
Pas d'autre choix de voiture et pas de solution de la part de Avis.
La moindre des choses serait d'appeler les clients si vous n'avez pas la catégorie de véhicule choisie !
Je me suis retrouvé a chercher une voiture chez un autre loueur 2 heures avant mon départ en vacances...

Normant Gael

Une escroquerie ce garage, après avoir rendu le véhicule en parfait d'état, documents à l'appuie, ils ne m'ont toujours pas remboursé l'emprunt bancaire. A fuir !

Thomas de LA BIGNE

Une super agence, Tristan est au top ! Accueillant, souriant, à l’écoute, attentif et se décarcassant pour les clients… Je loue régulièrement une voiture ici et suis très satisfait du service rendu.

Cath

Expérience très satisfaisante
Tristan à l’accueil est vraiment serviable et patient pour apporter une solution
Le véhicule est propre et conforme à la réservation
Je recommande cette agence et y reviendrai lors de mon prochain passage à Compiegne

Marln 85

ARNAQUEURS
Location à l aéroport de Munich. On nous propose une mini cooper. Au moment de payer, je vois sur le TPE plus de 400€. Affolée, je demande s il s agit de la caution ( en anglais, ne parlant pas du tout allemand). On m assure que oui. On nous dit que l on a nous a fait une ristourne etc. Signature sur la tablette électronique, toujours en allemand. Je précise que la location ´ était même pas pour 48h. On rend donc la voiture le lendemain, avec le plein. Et deux jours après, je vois mon compte débité de 480€ ?. Je regarde mes mails et trouve le contrat, après traduction, on nous a collé toutes les options possibles sans jamais nous le demander une seule fois ?
Je demande donc le remboursement, ou même un avoir, de la différence. Avis location fait la sourde oreille

Nico Villette

Pour une rayure : 1700€ de caution, le loueur me dit de payer car l'assurance carte me remboursera. Je paye. L'assurance carte m'informe ne jamais prendre en charge ces véhicules.