Enterprise Location de voiture et utilitaire - Lens - Lens

Enterprise Location de voiture et utilitaire - Lens est une agence de location de véhicules située à Lens, en France. L'adresse de cette agence est le 51 Av. Alfred Van Pelt, 62300 Lens, France. Vous pouvez les contacter par téléphone en composant le 391836203.

Cette entreprise se spécialise dans la location de voitures et de fourgonnettes, ce qui en fait une option pratique pour les particuliers et les entreprises qui ont besoin d'un véhicule pour une courte durée. Leur site web, enterprise.fr, propose une réservation en ligne facile et pratique.

L'agence Enterprise Location de voiture et utilitaire - Lens est gérée par une femme et offre un accès facile en fauteuil roulant, y compris un parking accessible en fauteuil roulant. Cela en fait une option inclusive et accessible pour tous.

Actuellement, cette entreprise a reçu 218 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 4/5. Les avis positifs mentionnent un service client attentionné, des véhicules en bon état et des tarifs compétitifs. Cependant, il y a aussi des avis négatifs qui mentionnent des problèmes de facturation et des retards dans la prise en charge des véhicules.

Avis de Enterprise Location de voiture et utilitaire - Lens

Cedric Wable

5/5

Chers lecteurs Google, je recommande très fortement entreprise Lens , pour avoir été planté par la société avis à la gare de Lille flandres qui n existe plus Lille Europe qui m annonce plus de véhicule, avis gare de lens qui n existe pas et avis au pont de douai qui vous dit on a pas de voiture car celle du site ne sont plus louable car vendu à un garagiste !!!je me suis rendu après se périple chez entreprise lens dans l espoir d etre sauvé en me louant un véhicule. A mon arrivée, très bien accueilli par Mohamed à l'accueil, qui a vite compris mon désarroi, après quelques minutes de patience, au chaud car faud le dire dans le nord le soleil et la chaleur en cette saison manque un peu , ma offert un café et trouver un véhicule de location pour mon séjour de 4 jours. Le retour c est très bien passé, sourire professionnellisme, convivialité et surtout réactivité. Merci encore Mohamed pour ce séjour réussi. A ma prochaine venue je repasserai par vos services, amicalement cedric

Jerome J

1/5

Honteux !!!
J'apellle aujourd'hui à 11h59 pour ma réservation faite semaine derniere pour demain 17 decembre et monsieur me dit je doit annuler j'ai pas de voitures ? je lui explique que j'ai une réservation noir sur blanc depuis 1 semaine ? il me repond:
JE VOUS DIT JAI PAS DE VEHICULES VOUS COMPRENEZ OU PAS... merci j'ai annuler mon séjour de votre faute et non remboursable.
finalement j'annule moi même car aucun retour de sa part pour trouver une solution a leur problème, ont et juste dégoûté ont sera pas remboursé de notre séjour à Strasbourg.

V A

5/5

Les agents sont très professionnels, rapides, sympas et sérieux. Nous avons eu la belle surprise d'avoir une réservation surclassée. Nous recommandons cette agence.

Sorenza Schandel

1/5

Je suis venu ce mercredi 24 juillet emprunter un véhicule de location fournit par mon assistance. Avant que j’arrive on m’annonce que j’aurais la voiture 3 jours ouvrés hors jusqu’au lundi 29 juillet. Quand j’arrive sur le lieu on me dit que je l’aurais jusque samedi je ne prête pas forcément attention car ce n’étais pas forcément un problème pour moi.
Ce samedi je viens rendre la voiture à 14h et le vendeur très hautain me dit qu’il fallais que je vienne à 9h30 cependant on m’avais jamais dit qui fallais venir à cette heure là. Celui-ci me dit qui fallais lire le contrat ( contrat de 14 pages avec petites lignes ). Celui m’annonce aussi que j’ai une heure de battement après l’heure prévu mais me facture quand même une journée entière dont 34€ !!!! Je trouve ça inadmissible que cela ne m’a pas étais dit en sachant que j’ai reçu un appel le 26 juillet et qu’en aucun cas on m’a répéter qui fallais venir à 9h30 on m’a dit « je peux venir quand je veux ». Conclusion : Vendeur très désagréable ce samedi et reste sur ses positions. Agence pas professionnel çar cela reste une consigne importante qui ne devrais pas être dit que dans le contrat mais aussi à l’oral. Je ne recommande pas.

Ruddy Delacourt

1/5

Je déconseille fortement cette agence. La personne avec qui j'ai eu affaire était extrêmement désagréable, hautaine et m'a parlé de manière très irrespectueuse. Une expérience très négative. Et a la vue des autres commentaires fuez cet agence!! Appel du 24 juillet 2024 a 10h31
Je mets une etoile car je ne peux pas mettre zero!!

Ludivine coeurd

5/5

Très bon accueil personnel très sympa et professionnel
Malgré mes exigences, Pour une manuelle et non une automatique je vous recommande

David De

1/5

Entreprise a fuire.location de voiture par mon a assurance suite a un accident avec mon véhicule privée.2 jours avant de redonné la voiture ont me vole les jantes devant mon domicile.depot plainte effectué.du coup il me réclame 1500 euros de caution et pas d écrou antivol sur les roues sinon c est trop facile.mon assurance (axa) ne me couvre pas.du coup il faut payé.attention si vous louez une voiture coché l option pour le vol des jantes car se n est pas pris en compte.je ne peux pas mettre 0 étoiles c est dommage.

Myriam Ch

5/5

Très bien, satisfaite du service et les véhicules sont neufs et propres.
Je recommande