DLM Location Villeneuve d'Ascq - Villeneuve-d'Ascq

cannibalex1

Passage aujourd'hui pour la location d un utilitaire.
Véhicule propre et bien entretenu.
Accueil très professionnel et sympathique.
Bien qu'ayant un petit souci au départ avec la réservation, les personnes sur place ont assurés!
Seul bémol, il fait très chaud dans l'agence ?

DoubleL

Location d’un 12m3 la veille pour le lendemain suite à l’annulation de notre location initiale par une autre agence. Réservation de location rapide, simple et à un tarif attractif par internet, accès facile de l’agence, à 10-15 minutes de Lille centre et accessible en métro. Petit plus pour le geste commercial d’une mise à disposition d’un 20m3 au même prix que le 12m3 initialement réservée suite à la non disponibilité du 12m3. Le camion était très récent et en très bon état.

valerie P

Très bon accueil, la préparation des véhicules s'est améliorée. Petit bémol sur la tranche horaire d'ouverture de l'agence qui ferme seulement à 18h.

Carlo Merolle

Agence malhonnête
Vous appelez le matin en leur demandant une remise de prix pour s’aligner à la concurrence Et on vous dit oui, quand vous arrivez à l’agence, c’est la technique d’A je ne suis pas au courant ma collègue ne m’a rien dit
Technique de Voleur.
Un conseil fuyez cette agence

Maxence Fauchille

Quand ma voiture familiale tombe en panne une semaine avant de partir en vacances et que tous les loueurs répondent absent pour me trouver un véhicule de remplacement familial, la responsable du centre DLM relève le défi et me trouve in extremis une Touran impecable, avec équipement pour barres de toit.
Vacances sauvées
Merci !

jf lemaire

Location d'un utilitaire pour effectuer un parcours de 20kms avec un forfait 100 kms inclus.
Pneus avants lisses; feu de croisement avant gauche HS.
Utilitaire usagé (immatriculé il y a presque 5 ans).
Problèmes signalés au retour au comptoir. Réponse "on ne peut pas savoir si les clients ne nous le disent pas"
Facturation d'environ 7€ de carburant malgré ma demande de geste commercial compte tenu des importants problèmes de sécurité constatés et du faible kilométrage parcouru. Réponse "impossible je ne suis qu'employé".
Très faible implication et motivation commerciales donc.

De nombreux clients remontent ce type de problèmes qui sont donc courants chez DLM.

=> A éviter !

Axel Fischer

Location Ville à Ville entre Villeneuve d'ascq et Chambéry pour un déménagement. Tarif de la la location : 1200€.

Jai été informé qu'un kit déménagement était prévu. Le mercredi avant la location, j'ai appelé l'agence de Villeneuve dascq pour être sur de la mise à disposition de ce kit comprenant, je cite : un diable, des sangles d'arrimage et des tapis de protection.

Le samedi matin a 8h, j'ai récupéré le camion et aucun diable, seulement 2 sangles et 2 tapis étaient proposés. Je peux comprendre qu'il ny avait plus de dispo mais la moindre des choses est de prévenir afin de s'organiser au préalable (le déménagement commençait à 8h30 tapantes).

J'ai donc du acheter un diable à mes frais pour 112e ainsi que des sangles d'arrimage (2 sangles ne sont pas suffisantes).

Ensuite j'ai été très surpris d'avoir un camion dont le feu avant gauche était HS en feu de croisement. Très pratique sur autoroute par temps orageux : il est impossible de bien voir.

Finalement, lors du déchargement, nous nous sommes aperçus que l'orage avait évidement mouillé un de nos matelas à cause d'une fuite dans le camion !

Pour couronner le tout, aucune réponse à mes mails pour obtenir réparation.

Bruno Chaudey

A fuire, vous pouvez facilement trouver mieux.